近頃、Instagramやminne(ミンネ)などの手作り通販サイトを使って、ハンドメイドのアクセサリーやクラフト雑貨を販売している人が増えてきましたよね。
「もっと多くの人に商品を届けたいけど、どうしたらいいのかな?」「個人店舗での集客って、やっぱり限界があるのだろうか」個人でオンライン販売をしている方の中には、このように感じている方も少なくないのでは?
今回は、お客様との密なコミュニケーションでファンを多く持つ、犬用のチョーカーやシュシュを販売する「shippo baby」オーナー山崎様に、LINE公式アカウント(以下:LINE)の活用方法や、お客様とのやりとりの秘訣についてお話を伺いました。